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Trocas e Devoluções

Quer trocar seu produto?
Caso você deseje trocar um produto que não tenha apresentado defeito, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca.

Lembre-se que o produto precisa estar na embalagem original e sem sinais de uso. O frete da devolução será de responsabilidade do cliente.

Produto com defeito
Se o produto adquirido apresentar defeito após o recebimento, você tem até 30 (trinta) dias corridos para solicitar a troca. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o defeito apresentado. Faremos a análise e, se o defeito for confirmado, realizaremos a troca por um produto do mesmo modelo.

Caso o produto esteja fora de estoque, você será notificado para escolher um novo produto no mesmo valor ou solicitar o ressarcimento do valor pago.

Quer devolver seu produto?
Se você comprou um produto e deseja devolvê-lo por arrependimento (esperamos que isso não aconteça!), pode realizar a devolução dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] e informar o número do pedido.

O produto precisa estar sem sinais de uso e em sua embalagem original. O reembolso será realizado após o recebimento do produto em nosso escritório, e você poderá optar entre crédito na loja ou reembolso integral. O reembolso pode levar até 15 (quinze) dias para ser processado.